Hola de Nuevo, sabían ustedes la diferencia entre vendedor y mercader, ya en un momento les diré cual es:
Un vendedor, es el que vende lo que tiene.
Y un mercader es aquel que vende lo que el cliente necesita
Ahora viene el ejemplo.. Es decir que si yo voy a un Comunity Manager (CM), y le hago saber lo que quiero; es decir que yo necesito algo que me ayude a sobresalir en mi blog, que quiero destacarme y dar buen contenido a mis lectores.
Primera opción, el Comunity manager es un vendedor: el me me dirá que el me puede dar asistencia en redes sociales, y también me ayudará a administrar mi perfil, de esa forma tendré una identidad virtual
Segunda opción, el CM es un mercader (o emprendedor, ya me van a entender el porque >.<) No solo me ofrecerá sus servicios, también me va a regalar el nombre de libros de marketing, o links con foros o blogs de personas que ya están donde yo quiero estar. Incluso me ofrecerá su apoyo y me propone que la próxima vez que vaya a hacer una publicación de contenido primero le permita leer el contenido
¿Si? ¿ya me hice entender?, un cliente necesita mas que un producto o un servicio, realmente quien pide "lo que yo pedí en el ejemplo" lo que necesita es acompañamiento, alguien que lo apoye y lo guié hasta ganar la confianza y poder continuar solo, y esto es lo que nota el mercader.
Ahora un ejemplo mas local, mas practico.
Si voy a una tienda y le digo a quien atiende, que tengo visita inesperada y quiero atenderlos muy bien y que tengo un buen presupuesto.
El vendedor muy seguramente me nombrará todos los artículos que tiene un su mostrador y tratará que yo lleve la mayor cantidad
Un mercader, no solo me ofrece productos, también me sugiere recetas, incluso me alquila o vende su bandeja para que haga una entrada mas dramática con los pasa-bocas, también se contactará con alguno de sus proveedores y le pide de manera express unas bebida para que yo pueda brindar una bebida refrescante. Me dirá que si quiero hacer un asado (un picnic, un almuerzo cocinado con leña o una carne exótica) el me puede asistir o contactar con alguien que me asistirá para hacerme quedar como el mejor anfitrión. Y por supuesto que si la reunión se prolonga hasta altas horas de la noche, que puedo contar con él
Si?,... yo creo que si... ahora ya esta clara la diferencia entre un vendedor y un mercader. Y lo mejor de todo es que también me hice entender porque en su momento dije que un emprendedor esta mas cerca de ser un mercader ^.^
Alguna duda?, no dudes en hacérmela saber,
Hasta pronto!
